いつもBAYSIDE SAUNAをご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日は、全てのお客様に快適かつ公平にサウナをお楽しみいただくため、大変心苦しいのですが【ご予約の無断キャンセル（ノーショー）】に関する重要なお知らせとお願がございます。

現在、ご連絡のないままご来店されない「悪質な無断キャンセル」が一部発生しております。

当施設は限られたスペースで運営しており、1枠の無断キャンセルにより「その時間にサウナに入りたかった他のお客様」のご予約をお断りせざるを得ない状況が発生しております。

また、お客様を迎えるために準備をして待っているスタッフにとっても、大変悲しく、大きな支障となっております。

これまで個別の注意喚起を行ってまいりましたが、今後はより毅然とした対応をとらせていただきます。

🚨 【今後の対応基準について】

1️⃣ 複数回の無断キャンセル

過去に複数回のご連絡なきキャンセルが確認された場合、WEB予約機能の利用を制限させていただきます。

2️⃣ 悪質なケース・繰り返し発生する場合

事前のご連絡がない悪質なケースや、制限後も改善が見られない場合は、永久的に今後のご予約・ご入店をお断り（アカウントの永久停止）いたします。

体調不良や急なお仕事など、やむを得ない事情があることは十分承知しております。

事情がある場合は、【必ず事前に】ご連絡をいただけますようお願いいたします。直前であっても、ご連絡さえいただければ対応させていただきます。

BAYSIDE SAUNAは、ルールとマナーを守って愛してくださる皆さまにとって、最高の整い場であり続けたいと考えております。

皆様のご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

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